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“网格服务真的是太方便了，不仅解决我们的实际困难，更是架起邻里和谐的桥梁，让大家幸福满‘格’”。近年来，南通市崇川区幸福街道网格中心扎实推进基层网格化治理，充分发挥“网格+邻里”优势，推动邻里互动、互信、互爱、互助，全力打通基层治理的“神经末梢”，实现服务“最后一公里”到“服务零距离”转变，基层社会治理能力和群众满意度双促进共提升。

难事格中办，练就为邻“铁脚板”

四时更替、步履不停。无论是敲门入户的过程中与村（居）民促膝长谈、推心置腹，还是在普法宣传的现场里同乡亲们枚举事例、法润人心，无论是全民抗疫期间的疫苗接种、核酸检测、动态核查，还是企业生产经营的安全指导、消防巡查、政策落实……幸福街道网格员们一步一个脚印地走出幸福网格的精彩故事、走出邻里间获得感、幸福感、满意度的显著提升，最大限度地解决好网格纠纷、邻里矛盾、户籍服务、长效管理、人民信访等实际问题。“网格员用脚步丈量民情，以行动温暖人心，办事效率也高，邻里间的关系也越来越好，我要为网格员们点赞！”居民徐德林道出了大伙的心声。

急事格中解，打开近邻“金钥匙”

事无巨细、唯有用心。走进幸福街道管园村网格工作服务站，共享雨伞、共享药箱、应急充电宝、针线盒一应俱全，得益于该村网格治理的精细化、人性化，通过微信群、张贴告示等形式积极动员邻里互帮互助、捐物赠物、奉献爱心，许多村（居）纷纷响应、慷慨解囊，把自家多余的物品拿出来，分享给需要帮助的邻居们，解决大家的“燃眉之急”。张大爷年过七旬，居住在幸福街道辖区，在骑行电动车时中不慎跌倒，小腿肿胀淤青、肘部也蹭坡皮、血流不止，网格员就近将老人搀扶至网格工作服务站，在排除骨折伤情后，用双氧水、碘伏为伤口冲洗消毒，并为其包扎、止血……“网格员有医疗卫生方面的知识，摔伤跌倒及时处置，省去邻里的跑腿时间，真的太方便了”张大爷紧紧握住网格员的手。

烦事格中议，寻求睦邻“公约数”

众人的事情由众人商量，是人民民主的真谛。近日，有群众反映，农村部分道路地基磨损、日久失修，路面坑洼不平、凹陷严重，雨天积水严重、雨后泥泞不堪，给过往行人带来诸多不便。幸福街道网格中心接到反馈后，立即安排网格员实地调研，多方了解附近群众的出行体验，并对路面进行测量，详细记录勘察信息及数据，梳理总结形成文字资料。邀请政协委员、公安交警、村民代表、邻里理事长等召开“有事好商量”协商议事会，大家集思广益、各抒己见，积极为该路的修缮、维护等建言献策，经过大家的充分讨论最终达成共识，确定道路维修方案。目前，该路铺设已完工，邻里们笑开了颜，连竖起大拇指，点赞网格工作聚民心、集民智、解民忧、暖民心。

通讯员 陈翔  顾胜男

校对 王菲

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